Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van MikeFixIt, hierna te noemen “wij” of “de ondernemer”, met betrekking tot computerhulp, thuisnetwerken, hardwarereparaties, custom PC builds en de inkoop van gebruikte apparatuur.

Door gebruik te maken van onze website, het indienen van een reparatieverzoek, verkoopaanbod of contactformulier, aanvaardt u deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Wij behouden het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op onze website.

MikeFixIt levert computerhulp, thuisnetwerken, hardwarereparaties en upgrades, en op maat samengestelde game-PC's. Prijsopgaven en geschatte kosten zijn indicatief totdat de daadwerkelijke staat van het apparaat is beoordeeld.

Voor reparaties wordt, waar mogelijk, vooraf een inschatting van de kosten gegeven. Wijkt de definitieve diagnose af van de eerste inschatting, dan nemen wij contact op voordat we verdergaan met werkzaamheden die de geschatte kosten overschrijden.

Op door MikeFixIt uitgevoerde reparaties geldt een garantietermijn van maximaal 3 maanden, gerekend vanaf de datum van oplevering, tenzij anders overeengekomen. Deze garantie heeft betrekking op het specifieke onderdeel of mankement dat is gerepareerd.

De garantie vervalt indien:

• het apparaat is geopend of gerepareerd door derden na onze reparatie;
• schade is ontstaan door vocht, val- of stootschade, of oneigenlijk gebruik;
• het defect geen verband houdt met de eerder uitgevoerde reparatie.

Klanten met een account kunnen de garantiestatus van geregistreerde apparaten inzien via hun account en op basis daarvan een reparatie aanvragen.

Via onze website kunnen consumenten een gameconsole, pc of laptop aan MikeFixIt aanbieden. Het getoonde indicatieve bod is gebaseerd op het opgegeven model, de opgegeven conditie en eventuele blootstelling aan een rokersomgeving.

Een overeenkomst tot inkoop komt tot stand op het moment dat:

• u het aanbod via de website heeft ingediend;
• wij het aanbod hebben geaccepteerd en een definitief bod hebben bevestigd;
• het apparaat fysiek aan ons is overgedragen.

Wijkt de werkelijke staat van het apparaat bij ontvangst af van de opgave, dan behouden wij het recht het bod aan te passen. U bent nooit verplicht akkoord te gaan met een aangepast bod.

Betaling vindt plaats op het moment van overdracht. De eigendom gaat pas over zodra betaling heeft plaatsgevonden. Apparatuur die is aangemeld als gestolen of verloren goed wordt niet ingenomen; bij vermoeden van heling doen wij aangifte.

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en, tenzij anders vermeld, inclusief BTW. Betaling van reparaties en diensten geschiedt bij oplevering, via de door ons aangeboden betaalmethoden. Bij inkoop van apparatuur betalen wij bij overdracht, contant of via bankoverschrijving.

Zolang een factuur voor een reparatie of andere dienst niet volledig is voldaan, zijn wij op grond van ons wettelijk retentierecht (art. 3:290 e.v. Burgerlijk Wetboek) gerechtigd het betreffende apparaat onder ons te houden. Het apparaat wordt in dat geval niet aan u geretourneerd of vrijgegeven, ook niet gedeeltelijk, totdat het volledige openstaande bedrag is voldaan.

Blijft betaling ook uit nadat wij u schriftelijk in gebreke hebben gesteld en daarbij een redelijke termijn van ten minste vier weken hebben gegeven om alsnog te betalen, dan zijn wij gerechtigd het apparaat te verkopen of anderszins te vervreemden ter dekking van de openstaande kosten. Een eventueel batig saldo — de opbrengst minus de openstaande kosten en de redelijke kosten van de vervreemding — keren wij aan u uit. Resteert er na verkoop een restschuld, dan blijft u deze aan ons verschuldigd.

Voor reparatiediensten geldt: indien u er uitdrukkelijk mee instemt dat wij vóór het verstrijken van de wettelijke bedenktijd met de werkzaamheden starten, vervalt uw herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

Omdat MikeFixIt apparatuur inkoopt van consumenten (en niet verkoopt), is het wettelijk herroepingsrecht op de inkoopdienst in beginsel niet van toepassing. U kunt uw aanbod echter kosteloos intrekken tot het moment van fysieke overdracht.

MikeFixIt is niet aansprakelijk voor verlies van data. Wij adviseren altijd om vooraf een back-up te maken van belangrijke bestanden voordat een apparaat ter reparatie wordt aangeboden.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst of het betreffende apparaat in rekening is gebracht, dan wel is uitbetaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Klachten over onze dienstverlening kunt u indienen via info@mikefixit.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij zijn gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt. U kunt ook terecht bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.